Pedido não enviado após pagamento de frete expresso para entrega em 3 dias úteis
Resolvido
Salvador - BA
31/03/2026 às 14:08
ID: 244828645
Fiz um pedido no site paguei o frete mais caro pra ser enviado em 3 dias úteis e até hoje o pedido não foi enviado segue a imagens com números do pedido e status
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 07:56
Olá, Ivonaldo
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp no dia 31/03/2026. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel
Réplica da empresa
06/05/2026 às 13:31
Prezado,
Gostaríamos de solicitar, gentilmente, que avalie sua reclamação registrada no Reclame Aqui, considerando que seu caso foi resolvido e finalizado via WhatsApp no dia 02/04/2026, com a entrega dos produtos.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Flormel
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:56
Resolvido e depois dessa situação já fiz diversas compras tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10