Produto estragado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2025 às 15:50
ID: 212381241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Título: Produto estragado
Reclamação: Comprei um brigadeiro de colher tem umas duas semanas
Ontem fui abrir o produto quando coloquei na boca senti um gosto estranho .
Fui olhar a embalagem a aparência estava estranha e quando cheirei estava com um cheiro ruim
Sempre compro e isso nunca aconteceu
Estava armazenado na geladeira e no prazo de validade
Eles responderam falando que tinha me mandado uma mensagem no WhatsApp mas não me enviaram nada
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 15:38
Olá, Gabriele.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. A Flormel valoriza muito a sua experiência e estamos comprometidos em solucionar o seu problema de forma ágil e eficaz, garantindo que situações como essa não se repitam.
Solicitamos, por gentileza, que verifique as informações enviadas via WhatsApp, onde já encaminhamos uma solução que esperamos ser rápida e satisfatória para o seu caso.
Atenciosamente,
Flormel
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 07:46
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8