Produto estragado
Em réplica
Goiânia - GO
12/06/2023 às 10:19
ID: 166239301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um kit de guloseimas da Flormel é um dos brigadeiros de colher veio estragado. O cheiro estava diferente dos outros, mas mesmo assim provei e gosto estava horrível. E está dentro do prazo de validade.
Além disso depois de provar sentir uma dor de barriga e uma leve indisposição e os outros produtos não me causaram isso.
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 08:51
Olá Rayla,
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente! De forma alguma queríamos que se desapontasse com situações como esta.
Para realizar os esclarecimentos conforme sua reclamação, pedimos que verifique a conclusão de seu caso que lhe enviamos via WhatsApp, de maneira detalhada perante o assunto.
Estamos empenhados em dar uma solução a seu caso de forma célebre e satisfatória.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/06/2023 às 18:56
O atendimento do SAC apenas me enrolou até o momento. E para minha surpresa o creme de avelã que comprei na mesma caixa também estava estragado. Eu estou muito insatisfeita no momento.