Produto estragado
Resolvido
Cotia - SP
10/03/2026 às 09:29
ID: 242818413
Comprei um produto, abri o produto e alguns dias depois ele estava mofado.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:50
Prezada, Isabella
Sentimos muito pelo transtorno causado. Na Flormel, temos o compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a máxima satisfação de nossos clientes.
Informamos que nossa equipe de Atendimento ao Consumidor já entrou em contato, por meio do número cadastrado na reclamação, via WhatsApp, oferecendo uma solução rápida e eficaz para o ocorrido.
Reforçamos nosso compromisso em prestar sempre o melhor atendimento e garantir a sua satisfação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Flormel
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 15:11
Primeiro que em menos de 1 hora eles me retornaram. Fiquei chocada com a rapidez, o atendimento impecável e como foi realizada a tratativa. Já era fã e agora continuo mais ainda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10