Produto lacrado mas estragado
Em réplica
Fortaleza - CE
07/05/2026 às 10:59
ID: 247970547
Comprei pela amazon 2 potes de brigadeiro de colher zero acuçar, ambos tem vencimento em ***** lote *****.
Ao abrir notei que a tampa, apesar de lacrada, não ofereceu resistencia ao girar, como se já tivesse perdido o vácuo caracteristicos dessas embalagens.
Ao experimentar o produto senti gosto de azedo, leite estragado.
Gostaria da troca dos produtos.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:38
Olá, Cristianne
Pedimos desculpas pelo inconveniente. A Flormel valoriza muito a sua experiência e já adotamos as medidas necessárias para resolver o contratempo, evitando que situações como essa se repitam.
Por gentileza, verifique as mensagens enviadas via WhatsApp. Encaminhamos uma proposta de solução pensada para atender seu caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Flormel
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 08:29
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