Produto mofado e falta de retorno da Amazon sobre o pedido de bombom Flor Mel
Não respondida
Divinópolis - MG
09/09/2026 às 13:17
ID: 258579435
Escrevo para registrar minha indignação e exigir uma solução imediata para o pedido do bombom Flor Mel realizado através da plataforma Amazon.
Recebi os produtos completamente mofados, impróprios para consumo e representando um risco à saúde. Já realizei o envio de toda a documentação necessária, incluindo as fotos do produto e a Nota Fiscal comprobatória, porém, até o presente momento, não obtive nenhum retorno ou suporte de vocês.
Diante do total descaso e da falta de atendimento dentro de um prazo razoável, formalizei uma reclamação junto ao Procon para assegurar meus direitos enquanto consumidor.
Exijo o reembolso integral imediato do valor pago ou o cancelamento com estorno no cartão de crédito. Aguardo um posicionamento urgente antes que a demanda avance nas esferas cabíveis.