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Rio de Janeiro - RJ

29/03/2019 às 15:40

ID: 90168663

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Boa tarde.
Adquiri um brinco na coleção passada, usei por 2 vezes e o mesmo enferrujou inteiro, fui ate a loja e fui atendida pela Tayná, vendedora super simpática que se mostrou solidária ao meu problema, porem não tem alçada para resolver, abri a solicitação de analise e depois de 1 semana sem retorno, procurei a loja e me retornaram com a negativa de que não poderiam fazer nada para ajudar. Um absurdo, quero meu produto da mesma forma que comprei, ou o conserto, pois o mesmo está sem minimas condições de uso, acredito que foi defeito (não foi usada no mar) pois tenho outras peças da loja que não apresentaram a tal ferrugem. Por favor, preciso da solução do meu problema.