Flow Hobby Store Games

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Araçatuba - SP

14/03/2024 às 12:42

ID: 184586365

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Boa tarde!

Fiz uma compra na loja flow games através do marketplace da LigaMagic. Acontece que o pacote atrasou a entrega o que fez com que eu desistisse da compra.

No dia 20/02 entrei em contato com a loja informando o arrependimento de compra, nesse momento o pacote ainda aguardava retirada do mesmo na agencia dos correios.

Somente no dia 27/02, depois de muita briga e abrir um chamado junto a LigaMagic, e depois de eles terem tentado cobrar a devolução de mim, consegui que o pacote fosse devolvido.

No dia 05/03, o rastreio da devolução informava que o pacote estava voltando para SC em vez de seguir para a loja que é do RJ. Entrei em contato com a loja para que pudessem verificar a respeito do ocorrido e somente disseram não poder fazer nada, uma vez que a entrega não estava atrasada.

No dia 12/03, quando a entrega já estava atrasada, mandei mensagem novamente e não me responderam.

No dia 13/03, o pacote retornou a mim e novamente mandei mensagem sem ter resposta.

Somente hoje, dia 14/03, depois de eu ter que novamente abrir chamado com a LigaMagic a loja gerou um novo código de postagem e querem me obrigar a esperar até o pacote ser devolvido para ter meu dinheiro de volta.

Tudo que peço é que quando pacote for devolvido, meu dinheiro também seja.