Compra de perfume online com rastreio interrompido e sites fora do ar. Possível [Editado pelo Reclame Aqui] com boleto falso.
Respondida
Marialva - PR
10/01/2026 às 17:36
ID: 237281057
Comprei um perfume pela mahib e a transportadora seria a flow logística, no início não apareceu reclamações, consegui ver o rastreio até esses dias, agora nada, site da mahib e da flow fora do ar, suposto WhatsApp da mahib não responde, sem contar que me enviaram um whatsapp dizendo ser do correio e pedindo para eu pagar um boleto, pois minha mercadoria estava parada, se eu não pagasse, seria destruída. Infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 12:49
Prezada Bruna,
A Flow Log Logística Ltda esclarece que não possui website, não realiza vendas de produtos, não opera e-commerce e não realiza entregas.
Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome e o CNPJ da Flow Logistica em sites [Editado pelo Reclame Aqui], com o objetivo de enganar consumidores. Ressaltamos que qualquer site que utilize nosso nome ou CNPJ para venda de produtos trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa informação está claramente indicada em nossa bio institucional no Reclame Aqui, com o seguinte aviso:
Exclusiva para clientes PJ. Não realizamos entregas ao consumidor final e não possuímos nenhum site. O uso de nosso nome/CNPJ em sites de vendas é [Editado pelo Reclame Aqui]. Nosso único objetivo é ALERTA.
Já adotamos as medidas legais cabíveis, incluindo registro de boletins de ocorrência e denúncias junto às plataformas responsáveis, visando a retirada dos sites do ar.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que a Flow Logistica também é vítima dessa situação, não tendo qualquer vínculo com a operação mencionada.