Conta do Instagram da loja de perfumes sumiu e não consigo rastrear meu pedido. Possível [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
João Pessoa - PB
09/01/2026 às 23:57
ID: 237233247
Comprei 3 perfumes na mahib fragrâncias no dia 03/01 pelo instagram e até então até ontem no dia 08/01 eu estava conseguindo rastrear tava em São Paulo no dia 09/01 a conta do Instagram desapareceu e o site de rastreio pela Flow Logística não aparece mais
, eu não consigo mais acessar o rastreio do meu produto!!! Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 12:50
Prezada Maria,
A Flow Log Logística Ltda esclarece que não possui website, não realiza vendas de produtos, não opera e-commerce e não realiza entregas.
Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome e o CNPJ da Flow Logistica em sites [Editado pelo Reclame Aqui], com o objetivo de enganar consumidores. Ressaltamos que qualquer site que utilize nosso nome ou CNPJ para venda de produtos trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa informação está claramente indicada em nossa bio institucional no Reclame Aqui, com o seguinte aviso:
Exclusiva para clientes PJ. Não realizamos entregas ao consumidor final e não possuímos nenhum site. O uso de nosso nome/CNPJ em sites de vendas é [Editado pelo Reclame Aqui]. Nosso único objetivo é ALERTA.
Já adotamos as medidas legais cabíveis, incluindo registro de boletins de ocorrência e denúncias junto às plataformas responsáveis, visando a retirada dos sites do ar.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que a Flow Logistica também é vítima dessa situação, não tendo qualquer vínculo com a operação mencionada.