SITE FALSO DE TRANSPORTADORA FLOW LOGISTICA- NÃO RECEBIMENTO DE PERFUME

Não resolvido
Campo Grande - MS
12/01/2026 às 13:08
ID: 237399265
fiz uma compra no valor de 132,90 no site da mahib e a empresa transportadora é a Flow logistica. Informaram o número de rastreamento, e no dia 05/01/2026 o objeto se encontrava em Maracai-SP. Depois de sucessivas reclamações na pagina do Instagram, repentinamente sumiu os dados referentes a compra e o site do perfume desapareceu. Quero receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 12:47
Prezada Olga,
A Flow Log Logística Ltda esclarece que não possui website, não realiza vendas de produtos, não opera e-commerce e não realiza entregas.
Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome e o CNPJ da Flow Logistica em sites [Editado pelo Reclame Aqui], com o objetivo de enganar consumidores. Ressaltamos que qualquer site que utilize nosso nome ou CNPJ para venda de produtos trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa informação está claramente indicada em nossa bio institucional no Reclame Aqui, com o seguinte aviso:
Exclusiva para clientes PJ. Não realizamos entregas ao consumidor final e não possuímos nenhum site. O uso de nosso nome/CNPJ em sites de vendas é [Editado pelo Reclame Aqui]. Nosso único objetivo é ALERTA.
Já adotamos as medidas legais cabíveis, incluindo registro de boletins de ocorrência e denúncias junto às plataformas responsáveis, visando a retirada dos sites do ar.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que a Flow Logistica também é vítima dessa situação, não tendo qualquer vínculo com a operação mencionada.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 11:32
o problema é que depois de mim, muitos virão com a mesma reclamação e nada será feito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2