Cobrança realizada não houve liberação do plano anual

Não resolvido
Campina Grande - PB
24/06/2025 às 15:33
ID: 220428585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer a compra do plano anual na minha conta e estava aparecendo erro "Payment with Stripe Brazil failed". Tentei em outro cartão, o erro apareceu novamente e fui cobrado (print em anexo). Não foi gerado o cupom key mesmo após a cobrança. Tentei ir no botão de suporte do site e aparece um erro (anexo) dizendo "Sentimos muito, alguma coisa não está ocorrendo corretamente. Tente novamente ou entre em contato conosco.".
Já fui cobrado. Quero a liberação da anuidade.
Conta *****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 01:37
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e some com o dinheiro do consumidor. Não tem mais suporte e nem dá retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0