Cobrança realizada não houve liberação do plano anual

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campina Grande - PB

24/06/2025 às 15:33

ID: 220428585

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui fazer a compra do plano anual na minha conta e estava aparecendo erro "Payment with Stripe Brazil failed". Tentei em outro cartão, o erro apareceu novamente e fui cobrado (print em anexo). Não foi gerado o cupom key mesmo após a cobrança. Tentei ir no botão de suporte do site e aparece um erro (anexo) dizendo "Sentimos muito, alguma coisa não está ocorrendo corretamente. Tente novamente ou entre em contato conosco.".

Já fui cobrado. Quero a liberação da anuidade.
Conta *****

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Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 01:37

Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e some com o dinheiro do consumidor. Não tem mais suporte e nem dá retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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