NOVAMENTE COBRARAM ASSINATURA NO MEU CARTÃO!
Respondida
Pedro Leopoldo - MG
06/05/2025 às 23:18
ID: 216437907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação no dia 26/11/2024 sobre cobranças indevidas no meu cartão, eles respoderam que iriam cancelar a minha assinatura e nao haveria mais cobranças, porém, dia 1 de maio, novamente foi creditado uma cobrança no meu cartão, sendo que eles disseram que nao haveria mais cobranças
Quero meu estorno dessa vez, e cancelamento URGENTE dessa assinatura que eu ja havia pedido para retirar
Att, *****
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 17:04
Olá Jean! Boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela situação ocorrida novamente.
Queremos garantir que estamos tratando essa situação com a máxima prioridade.
Confirmamos que o estorno do valor foi processado integralmente. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis, e recomendamos acompanhar com a operadora do cartão para verificar o andamento.
Além disso, sua assinatura foi cancelada de forma definitiva, garantindo que não haverá novas cobranças no futuro.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação. Caso precise de mais alguma assistência, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe NoPing