PROPAGANDA ENGANOSA - NÃO RECEBIMENTO DE PRODUTO
Respondida
São Paulo - SP
01/11/2020 às 11:07
ID: 114419587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Fiz uma compra na Black Friday de ******* e ainda não recebi o produto em sua totalidade. Comprei o colchão e os 2 travesseiros, mas só recebi apenas o colchão, tendo ainda R$ *******,00 a receber desta empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que agora nem ao menos responde as minhas mensagens!
*NÃO COMPREM NADA NESTA EMPRESA*
Por favor, que o Reclame Aqui intervenha na resolução do meu problema!!!
Data da compra: 03/12/*******
Pedido n:*******9-01
Valor da Compra: R$ 4.*******,00
Obrigado,
Rodrigo
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Resposta da empresa
06/09/2021 às 14:27
Caro Rodrigo, desculpe o atraso na entrega dos dois travesseiros de brinde. As vendas realizadas no Black Friday de ******* superaram em muito as nossas expectativas e tivemos problemas com a disponibilização dos brindes, mas, mesmo com este inconveniente, realizamos a entrega e concluímos o nosso compromisso. Consta em nosso sistema a confirmação da entrega dos brindes, mas de qualquer forma o nosso SAC irá entrar em contato com você para avaliar por completo o processo da venda e reparar qualquer demanda adicional sua.
Cordialmente,
Equipe Fow