Atraso na entrega de produto comprado, com promessa de entrega para o mesmo dia.
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 19:52
ID: 251265165
Fiz uma compra hoje no horário do almoço, e tinha o prazo de entrega para as 19h. Porém, ainda não chegaram
Prometeram que entregariam ainda hoje.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 20:02
Oi, Rafael
Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega!
Hoje tivemos um volume de pedidos muito acima do normal por conta do Dia dos Namorados, o que acabou impactando alguns horários previstos de entrega. Sabemos que você contava com o recebimento dentro do prazo informado e entendemos a sua frustração.
Sua entrega já está em rota e deve chegar em breve. Estamos acompanhando de perto para garantir que tudo seja concluído ainda hoje.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.
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