Não cumprimento da assinatura e falta de suporte ao cliente

Oi, Ivan

Primeiramente, lamentamos profundamente pela experiência que você teve. Sabemos o quanto é frustrante pagar por um serviço e não receber o que foi contratado e mais ainda não conseguir retorno.

Estamos cientes da situação e já tentamos contato com você nos últimos dias para resolver isso, mas ainda não tivemos sucesso, aparentemente as mensagens não estão chegando para você, fica como não visualizado. Nosso objetivo é regularizar sua assinatura e compensar os transtornos causados da forma mais justa possível. Você não terá nenhum prejuízo disso, tudo bem?

Por favor, se puder, nos confirme o melhor canal ou horário para falarmos. Queremos muito resolver isso com você.

A Nathalia responsável pela nossa equipe está tentando contato contigo pelo celular pessoal dela para ver se dessa vez a mensagem irá chegar.

Agradecemos pelo feedback sincero e seguimos totalmente à disposição.
E novamente, desculpe pela má experiência que teve!

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