Não vale o estress.

Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2025 às 14:48
ID: 212373467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o pacote de flores com essa https://******* inicio deu tudo certo, mas no final de ******* avisei que iria me mudar se a empresa entregaria no interior.
Me responderam que sim. pediram para mandar o endereço.. enviei, mas entregaram no meu endereço antigo, pedi para cancelarem e não me retornam..
Pedi flores para ficar em paz e ver uma coisa linda. mas estou me irritando com isso.
Não vale a pena! Não comprem!
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 23:56
Olá, Juliana! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela experiência negativa que você teve conosco. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Nossa equipe já entrou em contato com você e tomou as providências necessárias para resolver a situação da melhor forma. O cancelamento e o estorno do seu pedido foram realizados com sucesso.
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima experiência.
Estamos à disposição!
Equipe Flower Club
Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 19:01
A empresa se preocupou em atender minhas expectativas e arrumou o problema de informação. Muito carinho no contato! Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9