Pedido não chegou e empresa não responde mais via [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Victor

Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega. Verificamos que o pedido realmente havia sido solicitado para o período da manhã e, infelizmente, não conseguimos cumprir o horário combinado.

Hoje tivemos uma demanda muito acima do normal nas entregas e isso acabou impactando parte da operação. Sabemos, porém, que isso não diminui a frustração causada e reconhecemos totalmente o nosso erro.

Como forma de pedido de desculpas pelo transtorno, vamos enviar um brinde especial para você

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

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