Queda na qualidade das flores e dificuldade de contato com a Flower Club

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

25/01/2026 às 17:45

ID: 238766833

Há alguns meses contratei o plano da Flower Club e nas duas últimas entregas houve uma queda de qualidade das flores. Acontece que desde o dia 14 de janeiro de 2026, estou tentando contato com a empresa para resolver a questão, porém não consigo atendimento.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 09:01

Olá Adryana, tudo bem?

Sentimos muito por saber da queda na qualidade das suas últimas entregas e, principalmente, pela dificuldade em conseguir atendimento. Isso não deveria ter acontecido, e pedimos desculpas sinceras pela falta de retorno.

Nossa equipe já está ciente do seu caso e vamos entrar em contato ainda hoje para entender melhor o ocorrido e resolver tudo da forma mais justa possível. Também queremos compensar a experiência negativa que você teve.

Agradecemos por nos procurar e seguimos à disposição para cuidar disso com a atenção que você merece.

Att.,
Time Flower Club

Consideração final do consumidor

17/02/2026 às 21:41

A empresa retornou, por WhatSapp, e solucionou a questão da melhor forma possível.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9