Suspensão de entregador de aplicativo pode gerar ação judicial.
Respondida
Santo André - SP
14/03/2026 às 00:55
ID: 243244371
Sou entregador de aplicativo e estou sendo prejudicado por essa empresa.
Não vou entrar em detalhes nesse momento. Mas eles sabem do que se trat.
Estou anexando o print da minha suspensão para refrescar a memória.
Essa reclamação vai virar uma ação judicial com pedido de indenização caso minha conta continue suspensa.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 09:44
Olá, Erick
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que a gestão, bloqueio ou eventual suspensão de contas de entregadores é realizada exclusivamente pela plataforma Lalamove, responsável pelas políticas, análise e administração das contas dos motoristas cadastrados. A Flower Club não possui acesso ou autonomia para realizar desbloqueios ou interferir diretamente nesse tipo de decisão.
De toda forma, desde o seu primeiro contato buscamos colaborar dentro das possibilidades disponíveis e inclusive encaminhamos comunicação à plataforma na tentativa de auxiliar na verificação da situação.
Reforçamos que seguimos à disposição para prestar esclarecimentos e colaborar no que estiver ao nosso alcance para que o caso possa ser analisado pela plataforma responsável.
Atenciosamente,
Time Flower Club
Customer Success