COMPREI UM MAIÔ DE HIDROGINÁSTICA E NÃO RECEBI
Em réplica
São Joaquim de Bicas - MG
21/03/2025 às 15:50
ID: 212772513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI A COMPRA ATRAVÉS DO PEDIDO #***** EM 26/12/2024 E NÃO RECEBI CÓDIGO PARA RASTREIO, NÃO RECEBI O PRODUTO, NÃO RECEBI O ESTORNO NO CARTÃO. AO FAZER O PEDIDO A LOJA INFORMA O PRAZO DE 7 A 13 DIAS ÚTEIS PARA ENTREGA E JÁ FAZ DOIS MESES E NADA DO PRODUTO CHEGAR. AO ENTREGAR EM CONTATO COM A LOJA FLOWER MODAS SÃO SEMPRE AS MESMAS DESCULPAS: INSTABILIDADE NO SISTEMA, PROBLEMAS COM A DISTRIBUIDORA, QUE O PRODUTO ESTA A CAMINHO, ATRASO COM A TRANSPORTADORA.. NÃO ACEITO MAIS DESCULPAS, QUERO O PRODUTO OU A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 13:58
Olá VANUSA! Como você está?
Aqui é a equipe de suporte da Flower Modas, e estamos aqui para ajudar!
Lamentamos que você tenha enfrentado essa situação e queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível. Estamos entrando em contato com você para vermos o porque da demora!
Para resolvermos essa situação de forma eficiente, entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Suporte Flower Modas.
Réplica do consumidor
25/03/2025 às 21:13
A EMPRESA NAO ENTROU EM CONTATO. ESTOU AGUARDANDO O RETORNO E NAO ACEITO DESCULPAS E ENROLAÇÃO PARA NAO ENTREGA DO MEU PRODUTO OU DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO. VOU CONTINUAR A RECLAMAR