Produto não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
10/03/2025 às 10:35
ID: 211743781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetivei uma compra na Flower modas no dia 20/02/25 (iclusive já foi debitada a 1 parcela do cartão de crédito), porém não recebi o produto e nem o número do rastreio.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 11:33
Olá Fabiana! Como você está?
Aqui é a equipe de suporte da Flower Modas, e estamos aqui para ajudar!
Lamentamos que você tenha enfrentado essa situação e queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível. Iremos verificar seu caso, mas não se preocupe, será resolvido!
Para resolvermos essa situação de forma eficiente, entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Suporte Flower Modas.
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 08:27
Foi respondida via wattsApp com muita presteza, gostei bastante, me disse que iria verificar e reorganizar as remessas, porém, a ocasião que eu precisava da minha compra já passou e agora não preciso mais do produto, quero a devolução do meu dinheiro.
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 08:20
Ainda não tive resposta sobre meu reembolso...
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 16:57
Ainda não resolvido...
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 08:45
Ainda sem resolução...
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 08:36
Até agora, sem respostas da loja, nem a devolução do dinheiro...
Só quero a devolução do dinheiro...
Aguardo solução
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 08:55
Ainda sem retorno do reembolso