Produto devolvido

O cliente recebeu o produto, não instalou da maneira correta. Abrimos umchmsdo técnico, foi tentado contato telefonico por 6 vezes e o mesmo não atendeu. Quando solicitado, não comprovou ao Mercado Livre a devolução do produto. O Mercado Livre, havia pedido o comprovante de envio por duas vezes, que não foi enviado pelo cliente. O pagamento só foi devolvido no dia 28 de fevereiro, quando nós da loja entramos em contato com o Mercado Livre avisando que o produto foi devolvido. Reclame Aqui, vocês poderiam criar um setor para nós lojistas reclamarmos e expormos nosso ponto de vista quanto a clientes. Grato.

Uma empresa que fala que tentou entrar em contato com o cliente e nao conseguiu isso e mentira pois sempre tive a disposição no telefone ou por mensagem e dizer que nao soube instalar um pequeno equipamento ele tem que ver meus diplomas
uma empresa dessa nao deveria nem esta no mercado

Caro Denis,

Apesar de seus diplomas, o que não muda em nada para nós, pois tratamos sempre os clientes com igualdade, o equipamento foi instalado de forma incorreta, quando o mesmo voltou a nós, testamos e ele estava com seu funcionamento em *******%. Sim, tentamos contato, contanto que você mesmo publicou nossa conversa via Whatsapp no dia 15 de fevereiro. Se tem a conversa, como é que não entramos em contato? Contraditória sua afirmação. De qualquer forma, seu problema foi resolvido mesmo alegando que não tivemos contato. Deus te abençoe muito. Obrigado.