Não fiz nenhuma compra e está cobrando na fatura do meu cartão
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2019 às 12:47
ID: 91963617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocês aparecem na minha fatura com uma compra no dia 09/05/19 de duas parcelas de *******,50 nem conheço essa empresa por gentileza estornar esses valores isso só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] com meu cartão
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 12:54
Boa tarde , poderia entrar em
Contato com nosso telefone.*******? Ou informar um contato que possamos falar
Com a sra. Não se trata de uma
Cobranca feita por nós e sim alguém que deve ter utilizado seu cartão.
Aguardamos seu contato,
Atenciosamente,
Leandro
Réplica do consumidor
30/05/2019 às 07:09
Com certeza não foi utilizado por mim ou por alguém que conheci por favor então me informe quem comprou seus produtos usando o meu cartão e onde vocês entregaram o produto porque isso vocês têm que saber para que eu mesma possa resolver com quem é o [Editado pelo Reclame Aqui] que conseguiu não sei como os dados do meu cartão aceito pela sua empresa sem quaisquer Cautela , onde fica e o que vocês vendem ?
Réplica da empresa
30/05/2019 às 11:17
Bom dia Elaine.
Pode ligar ao meu celular? 976293039.
Ou informar o seu telefone para que possa te ligar.
Temos todo interesse em ajudá-la e passar todas as informações!
Atenciosamente,
Leandro
Consideração final do consumidor
03/05/2023 às 12:58
Cancelei o cartão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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