Pedido não entregue e falta de transparência e suporte pós venda
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 11:15
ID: 255019841
Realizei uma compra de medicamentos com a companhia em junho com as orientações da Flowermed, e mesmo com as receitas e laudos o pedido constou como negado pela Anvisa, quando fui verificar no sistema de rastreio. Quando peço ajuda a vendedora que realizou meu pedido para assuntos relacionados a reembolsos e retorno do pedido, as respostas dela são sempre vagas e desviam do assunto principal, como se não quisesse responder sobre mesmo.
O suporte pós venda veio me chamar depois de um mês do pedido ser feito, relatando que seria realizado um novo envio, mas até então não me enviaram mais nada de atualização e não me retornam quando tento contato com eles.
De fato é uma empresa que precisa melhorar o pós venda e transparência com seus clientes!