Atraso na entrega e falta de suporte ao consumidor

Question

Efetuei a compra de um kit de fertilizantes no site, onde dizia que a entrega seria feita até o dia 11/09, porém como não houve nenhuma movimentação no status da compra e o produto não chegou dentro do prazo estipulado resolvi cancelar a compra. Porem não há andamento na solicitação de cancelamento, não respondem a mensagem que ja foi enviada, enfim, vou acabar tendo que pagar por um produto que nem chegou. péssima experiência

Accepted Answer

Bom dia Kaue, tudo bem?

Com o objetivo de estar sempre próximo dos nossos clientes e atendê-los da melhor maneira possível, estamos oficialmente ingressando agora no Reclame Aqui.

Após uma análise inicial, notamos que sua reclamação não foi respondida e lamentamos não termos providenciado uma resposta anteriormente.

Esperamos que seu problema tenha sido resolvido por meio de outro canal de atendimento. De qualquer forma, agora estamos à disposição aqui no Reclame Aqui para ajudar.

Além disso, gostaria de fornecer alguns dos nossos canais alternativos de atendimento:

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Atenciosamente,

Equipe Flowermind Co.

Atraso na entrega e falta de suporte ao consumidor

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