Flowing Boards

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/04/2018 às 10:08

ID: 34741191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia , fiz uma compra de um shape personalizado ( modelo pandagaram ) no dia 12032018 , pelo proprio site da flowing boards , por um link enviado. paguei com cartão de crédito em duas vezes , e assim que executada a operação , o sistema registrou e apareceu que a entrega prevista era para 7 a 8 dias úteis. Ao mesmo tempo , em contato direto com a empresa pelo whatsapp , eles me confirmaram o mesmo prazo de entrega. A compra era o meu presente de aniversário ( ******* ) , então relaxei na questão da entrega porque sabia que chegaria a tempo. No dia ******* , entrei em contato com a empresa novamente , por whatsapp , para saber porque do atraso ... e fui informado que foi por causa do atraso pelo recebimento da logomarca ( + de 20 dias depois de executar a compra vieram me falar de atraso do recebimento da logomarca ? ). Bem , pediram desculpas , dizendo que estavam finalizando e no dia seguinte enviariam o produto ( dia 05042018 ). Hoje são 19042018 , vespera do meu aniversário , 38 dias após executar a compra e no site esta dizendo que o envio será feito hoje. Sério ??? 38 dias ??? não era 7 a 8 dias úteis ???? ta vindo da China ??? E para ficar mais indignado , disseram que enviaram o produto , disseram que me mandaram codigo de rastreio ( no dia ******* ) , mas no site continua como sendo processado e previsao de envio para hoje dia *******. Mandei msg para eles , via whatsapp , domingo dia ******* , pedindo novamente o codigo de rastreio e hoje , dia ******* , ate agora não responderam e nem acessaram o whatsapp. isso sem falar em msg deixada no facebook da empresa que tambem não visualizaram responderam ate hoje (*******) Até que ponto podemos confiar ??? Será necessário tomar medidas mais drásticas ??? E o respeito para com o consumidor ??? Estou muito decepcionado ... e por esse desrespeito , ficarei sem presente por um erro da empresa. Gostaria de uma resolução.