Dois pedidos não foram entregues

Olá, sentimos muito por toda a frustração que você passou com a sua experiência no Dia das Mães.

Verificamos que ambos os pedidos realmente foram cancelados, e pedimos desculpas pela falta de comunicação nesse processo. Um dos reembolsos já foi processado primeiro, via Pix, e o segundo, no valor de R$*******,00, também já foi solicitado e será concluído em até 10 dias úteis, conforme o prazo bancário.

Sabemos que nada compensa a decepção em uma data tão especial, mas estamos à disposição para acompanhar esse reembolso e garantir que ele seja finalizado corretamente. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda adicional, por favor, nos envie uma mensagem direta.

Mais uma vez, pedimos desculpas sinceras pelo transtorno.

#Equipe Flowwow.

Oi novamente! Sentimos muito mesmo pela sua experiência especialmente por ter passado tanto tempo esperando sem retorno. Isso não está nem perto do que acreditamos ser um bom atendimento. O reembolso já foi realizado mas, se quiser, você pode entrar em contato pelo ******* ou pelo nosso chat. Vamos te enviar um cupom de 50% para um novo pedido. Não muda o que aconteceu, mas talvez ajude a construir uma experiência diferente, caso queira nos dar essa chance no futuro. Agradecemos imensamente pelo seu feedback.

Com carinho,
Equipe Flowwow.