Descaso com clientes do Mercado livre
Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2024 às 15:48
ID: 194224515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pneus nessa empresa com data de entrega para dia 29/07/******* porem a empresa nao enviou o código de rastreio da transportadora, e também nao cumpriu o prazo de entrega, ou seja perdi o dia da vistoria do meu carro e ainda nao cancelaram minha compra.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 15:52
A entrega estava prevista para o dia 31/07, o senhor pediu o cancelamento da compra e estamos aguardando a transportadora barrar a mercadoria para devolver o seu dinheiro
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 16:02
O sr esta mentindo, a entrega era para segunda-feira 29/07, eu nao compraria para essa data, o sr so me enviou o codigo de envio no dia 30 ontem.
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 16:06
Empresa não cumpre data de entrega, não envia o código de rastreio. pessimo atendimento jamais compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2024 às 16:17
Já havia sido enviado o código de rastreio, a previsão era para entregar hoje, a transportadora segue uma logística por grade, e pedir para barrar um produto que já está em rota de entrega e querer que seja barrado imediatamente é praticamente impossível, já pedimos para a transportadora retornar com a mercadoria e assim que houver um rastreio de devolução nós devolveremos seu dinheiro, tenha uma boa tarde.