Pneus defeitosos
Em réplica
São João de Meriti - RJ
28/06/2024 às 20:25
ID: 191822873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o pneu e o mesmo descolou, com uma semana de uso, entrei em contato com o vendedor , o mesmo me pediu fotos enviei, me pediu sete dias para a coletar, e já estou aguardando a dois meses e
ninguém veio realizar a
troca e continuo sem o pneu. O vendedor diz
que a culpa é da transportadora. E isso nao resolve o problema.
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Resposta da empresa
29/06/2024 às 09:12
Já pedimos para a transportadora coletar sua mercadoria, eles vão realizar a coleta na próxima semana, favor entrar em contato pelo WhatsApp*******
Réplica do consumidor
05/07/2024 às 21:57
Essa resposta
Réplica da empresa
06/07/2024 às 09:11
Bom dia, já entramos em contato com a transportadora e estamos cobrando os mesmos diariamente, mas somos dependentes deles para que a coleta seja realizada
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 08:02
aínda nao resolveu o meu problema
Réplica da empresa
24/07/2024 às 15:57
seu pneu chega aqui amanha, assim que chegar nós te enviaremos outro
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 16:08
ainda não recebi o meu produto de volta
Réplica da empresa
25/07/2024 às 15:02
Já foi dito ao senhor que enviamos um pneu ao senhor ontem a previsão de entrega esta para o dia 07/08