Flu Look

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Maceió - AL

12/11/2024 às 12:09

ID: 201844471

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Venho na condição de cliente manifestar e indagar a total falta de respeito e profissionalismo com os clientes da ÓTICAS FLU LOOK da *******, Centro, Maceió/AL, CEP: 57.**************, CNPJ: 05.*******.*******/*******70. No Dia 23 Outubro *******, fui até a Óticas Flu Look comprar o meu óculos, chegando à loja fui recepcionado pela gerente da loja (Jô Santos) que iniciou a venda e passou o atendimento para vendedora (Lucia Helena) para que ela finalizasse a minha compra de 01 Óculos completo: (Lentes Trivex + Armação BULGET flutuante) pelo qual o par de lentes saíram no valor R$ *******,30 por serem Trivex (NULUX VS PRONTAS PNX 1.53 INCOLOR CLEAN EXTRA) e a armação (BULGET FLUTUANTE) ficou no valor R$ *******,00; Totalizando R$ *******,30. No Qual elas me deram o prazo de entrega do óculos do dia (23/10/*******) ato da compra, até o prazo máximo (04/11/*******). No Dia (05/11/*******) a gerente da loja (Jô Santos) mandou mensagem avisando que o meu óculos havia chegado na loja para retirada, mas que estava com a lente Trivex do lado esquerdo da armação flutuante danificada pelo técnico do laboratório da ÓTICAS FLU LOOK na hora da montagem, e que teria de prorrogar a entrega do meu óculos para o dia (25/11/*******). Pois iria acionar a garantia da lentes. Estou completamente decepcionado como cliente e consumidor das ÓTICAS FLU LOOK pelo despreparo profissional dos seus funcionários. Na Hora de vender as vendedoras te carregam no colo; depois da venda feita com o cliente é descaso total, ignoram as mensagens no WhatsApp e te tratam como lixo..