Negativa de garantia para óculos com defeito
Respondida
Maceió - AL
24/07/2026 às 10:56
ID: 254736343
Fiz uma compra de 01 óculos, o mesmo trincou a extremidade da alça da lente estou em posse da nota fiscal e certificado, fui consultar o guia de garantia da lente de tal forma que tenho direito o duas lentes nova , no entanto q flulook informou que não tem garantia !!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:02
Olá, Sr. Sergio, tudo bem?
Felizmente, o mal entendido foi esclarecido e, após nosso contato com você, tudo foi resolvido.
Conforme acertado, suas lentes serão substituídas. Aguardamos sua visita em nossa loja para finalizarmos o processo de troca. :-)