Quebra de lente
Resolvido
João Pessoa - PB
13/08/2024 às 18:05
ID: 195140805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui na loja de João Pessoa situada no Manaira Shopping onde comprei os meus óculos, a atendente me informou que era para fazer a mudança das buchas da armação, entreguei o óculos para que fosse feito e o técnico quebrou a lente e disse que foi na hora do ajuste. Disse também que eu teria que comprar outra lente no lugar da que ele quebrou. Meu nome é Thiago, fiz a reclamação mas informaram que era assim mesmo.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 15:33
Olá Thiago, esperamos que esteja bem.
Conforme ciência, fizemos um contato logo após o seu relato para entender o ocorrido.
Esperamos que verdadeiramente tenha ficado satisfeito com a solução apresentada.
Agradecemos pelo seu comentário e por ser cliente da Flulook.
Reforçamos que a Flulook tem 56 anos de história e um de nossos valores é a satisfação de nossos clientes, isso faz parte de nosso DNA.
Esperamos revê-lo em muito breve.
Ah, e se preferir, pode usar nossos canais de atendimento no SAC*******) ou por email *******.
Estamos a disposição.
Att,
Óticas Flulook
Consideração final do consumidor
31/08/2024 às 13:15
A Flu look após a reclamação feita aqui no Reclame Aqui entrou em contato comigo e resolveu a situação da melhor maneira possível! Coisas desse tipo acontecem mas o importante é que eles me procuraram e solucionamos a situação, Obrigado Flu Look e o Reclameaqui!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9