Cancelamento de contrato - nao recebo resposta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2026 às 14:17
ID: 246772271
fiz um novo contrato com a flua, porém o pedido ainda nao foi faturado e muito menos iniciada a produção. vou desistir do contrato e nao recebo retorno da empresa. Numero de protocolo: *****. Empresa ja acionada por email e wpp.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:21
Olá Julia!
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa e por qualquer frustração causada ao longo do processo.
Conforme sua solicitação, seguimos com o cancelamento do contrato. Reforçamos que os valores pendentes referem-se exclusivamente à utilização do veículo provisório disponibilizado durante o período.
Dessa forma, orientamos que a devolução do veículo provisório seja realizada o mais breve possível, para que possamos dar continuidade aos trâmites finais de encerramento.
Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário.
Equipe Flua!
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:46
atendimento humano e de qualidade, agradeço a equipe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8