Demora na liberação de veículo locado e falta de atendimento.

Olá, Jânio!

Sentimos muito pela demora na entrega do seu veículo e entendemos toda a frustração causada por essa espera. Sabemos que a expectativa pela retirada do carro gera planejamento e impacta diretamente a rotina, por isso lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado.

Acompanhamos o seu caso junto às áreas responsáveis para priorizar o processo até que a entrega fosse concluída. Felizmente, o veículo já foi disponibilizado conforme o agendamento realizado.

Embora existam etapas que dependam de terceiros, como montadora, transporte e processos de preparação do veículo, reconhecemos que o prazo acabou ficando acima do esperado e compreendemos a sua insatisfação diante dessa experiência.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar de suporte ou qualquer auxílio adicional.

Equipe Flua!