Jeep Commander com menos de 2 meses apresentando defeito nos sensores e falha na comunicação para agendamento de manutenção

Question

Jeep Commander com menos de 2 meses dando problema nos sensores frontais e de ré. Faz 1 semana que estou tentando agendar uma manutenção corretiva e ninguém responde. Enquanto isso o risco de uma batida é minha por falta dos sensoresno contrato não existe cláusula sobre demora no serviço de respostas lentas. Se tivesse eu não teria assinado esse carro.

Accepted Answer

Olá Fernando!

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados, bem como a percepção de demora no atendimento.

Após análise do caso, informamos que a solicitação foi tratada e o atendimento necessário para avaliação do veículo já foi devidamente agendado. Nossa equipe permaneceu acompanhando a demanda para garantir o direcionamento adequado e a continuidade do suporte.

Pedimos desculpas pela experiência relatada e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para nossos clientes.

Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,

Equipe Flua

Jeep Commander com menos de 2 meses apresentando defeito nos sensores e falha na comunicação para agendamento de manutenção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor