Compra não reconhecida - cartão clonado

Prezado(a) Consumidor(a),
A Flucsus atua como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações entre vendedores e compradores. Em relação à compra não reconhecida, nossa prioridade é garantir que todas as transações sejam seguras.
Dessa forma, após uma análise detalhada do caso, se constatado que a transação não foi autorizada por você, providenciaremos o reembolso do valor.
Ressaltamos que a Flucsus não compactua com atividades [Editado pelo Reclame Aqui] e qualquer conduta suspeita é encaminhada para nosso departamento jurídico, garantindo a proteção de todos os usuários da plataforma.
Nossa equipe de suporte já está a caminho para entrar em contato com você, via WhatsApp, conforme os dados registrados no Reclame Aqui. A previsão é de que esse contato ocorra em até 24 horas para acompanhamento e resolução do caso.
Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir a melhor solução.
Atenciosamente, Equipe Flucsus

Agradeço a resposta inicial à minha reclamação e fico aguardando o contato via Whatsapp para a solução final.

Ainda estou aguardando o contato via whatsapp.

Depois da manifestação inicial da empresa em resposta à minha reclamação, dizendo que seria feito contato via whatsapp, nada ocorreu, a empresa não tomou nenhuma providência. A compra não foi realizada, o débito em meu cartão é indevido, portanto, aguardo que seja feito o estorno do valor.

Esta é a minha última manifestação e espero que a empresa Flucsus Meios de Pagamento não continue ignorando o fato de eu ter sido onerado por uma compra que não fiz e faça a devolução do valor cobrado indevidamente.