Fiz uma compra pelo o Instagram e não chegou

Em réplica
Frecheirinha - CE
28/04/2025 às 18:36
ID: 215818367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo o Instagram de um anúncio de kit Elseve liso dos sonhos de graça pagando somente o frente, e não chegou pra mim, era [Editado pelo Reclame Aqui] ,quero meu reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 20:37
Olá!
Informamos que sua solicitação foi devidamente solucionada.
O reembolso já foi solicitado e, em breve, o valor será devolvido por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Reforçamos que a Flucsus atua como intermediadora de pagamentos online, operando via cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
Não realizamos a venda direta de produtos ou serviços fornecemos a infraestrutura necessária para que os vendedores disponibilizem seus conteúdos e produtos aos consumidores.
Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Se possível, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui e que voltaria a fazer negócios conosco.
Sua opinião é fundamental para que possamos continuar evoluindo.
Atenciosamente,
Equipe Flucsus
Réplica do consumidor
17/05/2025 às 08:35
recebi a resposta no reclame aqui que iria ser feito o reembolso porém já faz dias e ainda não foi feito, ainda estou aguardando