Atraso na postagem do pedido ***** pago com Sedex

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

01/03/2026 às 11:00

ID: 241987715

Comprei pedido número ***** no dia 24 de fevereiro, paguei com frete rápido por Sedex. Hoje dia 01/03 ainda sequer foi postado, entrei em contato no dia 26/02 e chat WhatsApp disse que ia informar rastreio tão logo postassem. Não postaram.

Prazo totalmente não respeitado.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 13:28

Olá Amadeu! Tudo bem?

Sentimos muito por saber que sua experiência conosco não foi como esperávamos. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno que tenha enfrentado ao longo do processo do seu pedido.

Sabemos o quanto isso pode ser frustrante, e queremos reforçar que nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento respeitoso, transparente e uma experiência de compra positiva.

Verificamos, conforme o rastreamento, que o seu pedido foi entregue com sucesso. Esperamos, de coração, que o produto tenha atendido às suas expectativas, mesmo com os contratempos.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que ainda tenha. Será um prazer poder ajudar no que for preciso para que sua experiência termine da melhor forma possível.

Caso tenha qualquer outra dúvida, preocupação ou necessidade de assistência adicional, nossa equipe de suporte está inteiramente à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Flueshop.

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 22:51

No fim das contas o problema só foi que não colocaram o código de rastreio no sistema, ou seja, visibilidade. Mas o produto foi postado em tempo e chegou no prazo correto. Deu certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10