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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 10:07

ID: 249809425

Realizei uma compra na loja, porém não gostei do caimento da roupa e solicitei a devolução dentro do prazo informado pela empresa.

A postagem do item foi realizada em 30/04, conforme orientação da própria loja. Desde então, acompanho o processo de reembolso, mas até o momento não recebi o valor de volta.

O prazo informado pela empresa para realização do reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido. No entanto, já se passou quase 1 mês desde a devolução e o estorno ainda não foi efetuado.

Desde 06/05 venho entrando em contato por e-mail para solicitar uma posição, mas, apesar das respostas recebidas, nenhuma solução efetiva foi apresentada e o reembolso continua pendente.

Pedido: *****

Gostaria apenas que a empresa cumprisse o prazo informado e realizasse o reembolso o quanto antes.