Pedido não enviado

Em réplica
Guarulhos - SP
21/05/2026 às 23:05
ID: 249355313
Fiz uma compra com frete para entrega em 1 dia útil e nem foi enviada ainda, já passou 5 dias úteis
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:39
Olá Kelly! Tudo bem?
Sentimos muito por saber que sua experiência conosco não foi como esperávamos. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno que tenha enfrentado ao longo do processo do seu pedido.
Sabemos o quanto isso pode ser frustrante, e queremos reforçar que nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento respeitoso, transparente e uma experiência de compra positiva.
Verificamos, conforme o rastreamento, que o seu pedido foi entregue com sucesso. Esperamos, de coração, que o produto tenha atendido às suas expectativas, mesmo com os contratempos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que ainda tenha. Será um prazer poder ajudar no que for preciso para que sua experiência termine da melhor forma possível.
Caso tenha qualquer outra dúvida, preocupação ou necessidade de assistência adicional, nossa equipe de suporte está inteiramente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Flueshop.
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 08:57
Atrasam horrores emtrega e traz resposta pronta para as reclamações. Para a empresa se posicionar somente abrindo reclamação nos canais de repercussão, não recomendo. Por ter recebido o item com MUITO ATRASO, fiz a devolução, agora começou a luta para receber o valor da devolução. Já passou mais de 10 dias úteis que foi entregue e não consigo ter resposta deles sobre o estorno, absurdo novamente
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 08:58
Atrasam horrores emtrega e traz resposta pronta para as reclamações. Para a empresa se posicionar somente abrindo reclamação nos canais de repercussão, não recomendo. Por ter recebido o item com MUITO ATRASO, fiz a devolução, agora começou a luta para receber o valor da devolução. Já passou mais de 10 dias úteis que foi entregue e não consigo ter resposta deles sobre o estorno, absurdo novamente.