Não enviam o pedido
Em réplica
Brasília - DF
16/12/2023 às 07:05
ID: 178401823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site em 22/11 e até hj o pedido não foi enviado. No site, o prazo de entrega era até 16 dias. Tentei entrar em contato e não me respondem.
Pedido #FLU45489
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2023 às 23:23
Olá, tudo bem?
Pedimos mil desculpas pela ausência de retorno! Estávamos com um alto fluxo de demanda e respondendo por ordem de chegada.
Pedimos perdão pela ausência de retorno, estamos com um alto fluxo de demanda e respondemos por ordem de chegada!
Tivemos uma manutenção em nosso sistema e isso causou um atraso no envio dos códigos de rastreamento.
Mas referente ao seu pedido, está tudo certinho aqui e já está sendo enviado. Logo logo te enviaremos mais atualizações a respeito do seu rastreio e entrega!
Atenciosamente, Fluffy Kids.
Réplica do consumidor
28/12/2023 às 10:41
Bom dia!
Se o pedido não puder ser enviado com brevidade, quero fazer o cancelamento. No site não há essa opção