Falta de assistência técnica e venda de peças para filtro de piscina

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Suzano - SP

10/06/2025 às 10:08

ID: 219281729

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Comprei 1 filtro e bomba gre..em uma loja virtual..após 1 ano o rapaz que faz a limpeza quebrou o visor da retrolavagem ..não consigo assistência no RN ..ENTREI EM CONTATO COM ELES PARA COMPRAR A PEÇA E FUI IMFORMADO QUE ELES NAO VENDEM P O CONSUMIDOR FINAL..COMO POSSO RESOLVER MEU PROBLEMA JA QUE NAO CONSIGO NENHUMA ASSISTENCIA TECNICA DELES

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Resposta da empresa

10/06/2025 às 14:15

Boa tarde, Renan. Tudo bem?

Concluímos há pouco nosso atendimento com o senhor via WhatsApp. Durante a conversa, foi questionado sobre a existência de loja no estado do Rio Grande do Norte, e prontamente informamos uma unidade na região.

Observamos que a sua manifestação foi registrada enquanto ainda estávamos em processo de atendimento. Acreditamos que, por conta do horário da reclamação, a tratativa ainda não havia sido completamente finalizada.

De toda forma, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Maria Fernanda - Equipe Fluidra Brasil