Falta de atendimento para garantia

Question

Realizem a compra do produto em setembro e desde então estava tudo perfeito até que o motor começou a fazer um barulho insuportável de alto. Estou tentando entrar em contato para acionar a garantia, no entanto tanto o ***** quanto a ligação por telefone falam que os atendentes estão todos ocupados e com isso não consigo solicitar a garantia.

Accepted Answer

Prezado, boa tarde.

Verificamos em nosso sistema que houve uma tentativa de contato em horário de almoço, momento em que nossa equipe estava temporariamente indisponível para atendimento.

De toda forma, seu caso já está sendo acompanhado e realizamos contato pelo número informado para dar andamento à solicitação de garantia e entender melhor o comportamento apresentado pelo equipamento.

Seguimos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Maria Fernanda Equipe Fluidra Brasil

Falta de atendimento para garantia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor