Filtro de piscina rachado na garantia e dificuldade de contato com assistência técnica Fluidra

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

24/02/2026 às 13:22

ID: 241538981

O filtro de piscina rachou, e ainda esta na garantia, falta pouco para acabar, mas não consito entrar em contato com a fluidra/assitencia tecnica. Ligo no numero, cai na musica de espera e ninguem atende. A lista de assitencia tecnicas no site está indisponível.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 15:27

Marcio, boa tarde.

Verificamos em nossos registros e, até o momento, não identificamos chamadas concluídas ou protocolos abertos em nossa central referentes ao seu atendimento dos dados informados. Pode ter ocorrido alguma instabilidade pontual na tentativa de contato, e lamentamos por qualquer transtorno causado.

Para que possamos resolver sua situação com a agilidade necessária, principalmente considerando que o produto ainda se encontra dentro do prazo de garantia, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo 0800 100 5500 (também WhatsApp), informando seus dados e nota fiscal para darmos andamento imediato à análise.

Ficamos à disposição para auxiliar na melhor solução possível.

Maria Fernanda Equipe Fluidra Brasil

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 11:40

Quando tinha ligado no *****, ninguem tinha atendido. Mas pelo ***** me atenderam muito bem, um excelente atendimento. A garantia tb funcionou bem, identificaram o problema e disseram que vão enviar um produto novo para mim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10