Trocador de calor parou de funcionar com 4 meses de uso

Prezado,

Verificamos que não localizamos registros de atendimento vinculados ao telefone informado por aqui.

Gostaríamos de ajudar na resolução do caso. Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone 0800 100 5500, informando os dados do equipamento e a nota fiscal de compra.

Nossa equipe realizará a análise da ocorrência e dará o suporte necessário para a solução do problema.

Ficamos à disposição.

Equipe Fluidra Brasil - Maria Fernanda

Estou tentando contato, mais não obtive resultado. Não respondem no sac. E não entram em contato, como é uma piscina de uso público, vou ter prejuízo, pois não vou ter como dar aulas. Espero que resolvam rápido.

Verificamos que nossa equipe entrou em contato para entender melhor a situação e oferecer suporte. No entanto, até o momento não recebemos informações sobre qual era exatamente o problema identificado pelo técnico contratado, o que nos impede de avaliar se a ocorrência estava relacionada a uma configuração, orientação de uso ou a uma eventual necessidade de atendimento em garantia.

Inclusive, durante o contato realizado, nossa atendente questionou se ainda poderíamos auxiliá-lo, porém fomos informados de que o atendimento já não seria mais necessário.

Caso o problema esteja relacionado a uma condição coberta por garantia, pedimos a gentileza de nos encaminhar o diagnóstico ou laudo do técnico que realizou o atendimento. Com essas informações, poderemos analisar o caso internamente e verificar as possibilidades de tratativa.

Permanecemos à disposição.

Maria Fernanda - Equipe Fluidra Brasil