Propaganda enganosa e dificuldade de comuniçaão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/03/2025 às 15:15

ID: 211893201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho de 1 ano começou a fazer aulas de natação em outubro nessa escola com a promessa de aulas dinâmicas, diferentes que ajudassem no desenvolvimento da criança.
Porém até hoje ele só teve aulas repetidas. É exatamente a mesma aula, não tem nenhuma atividade diferente. E não foi esse o prometido.
Entrei em contato com a escola para o cancelamento da matricula e solicitei a retirada da multa, pois eles não cumpriram com o prometido. Estou nessa tentativa desde o dia 24/02/******* e até o momento não tive nenhuma resposta deles. Mando mensagem quase todos os dias e não tenho retorno.
E para piorar, esse mês ainda cobraram um valor a mais na mensalidade que não sei do que se trata e ninguém me responde.

Extremamente insatisfeita e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Um Absurdo!!!

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Consideração final do consumidor

21/04/2025 às 17:57

Péssimo atendimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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