Consumo excessivo e rápido de dados móveis, mesmo com uso limitado e preferência por Wi-Fi.
Resolvido
Itabuna - BA
22/04/2026 às 07:15
ID: 246623637
estou a usar a fluke alguns meses. algo chato que estou passado toda vez percebo que minha internet acaba muito rapido, porem achei que por causa do 5G estaria a comsumir mais. o que seria algo normal nessa nova tecnologia. porem fiz um teste desde a ultima compra de um pacote de internet desliguei o dados moveis dia 17 hj dia 22 minha internet sem esta ativa, 500 megas agora esta 349megas ou seja 5 dias 151 megas consumidos por quem, nao sumir sou o unico a usar o meu telefone, sempre estou no wifi resindecial, ou seja comprei 1GB nao durou 15 dias. so pra chamar carro pra aplicativo e so, nao uso telefone na rua e quase uso pouco o celular, nao tem logica, passei a usar a fluke pelo fato de voce compra internet e so precisar paga a assinatura ja que nao uso muitos dados moveis, porem a propria operadora usar por mim, qual e a vantagem nenhuma
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:05
boa tarde Lucas!
esperamos que esteja tudo bem por aí! aqui é a Gaby da Fluke!
sentimos muito que tenha enfrentado problemas por aqui. essa - com toda certeza- não é o tipo de experiência que gostaríamos de te oferecer.
entramos em contato com voce pelo nosso e-mail, pra te explicar melhor sobre a situação e tambem tirar algumas duvidas antes de te responder por aqui.
por la, conseguimos te ajudar exatamente como precisava e ficou tudo certo, conforme nos relatou.
pode nos chamar quando quiser através do chat do nosso app:
pra isso, é só fazer o login com e-mail e senha no app fluke, depois clicar no ícone ajuda e, por fim, selecionar novo chat
além do chat do app, pode nos chamar através do nosso site ou nos enviar um e-mail por [email protected]
te desejamos uma ótima terça!
grande abraço do time fluke < 3
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 18:24
resolveram o problema,fico satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 12:47
agradecemos muito por seu retorno, a sua opinião significa muito pra gente.
só assim conseguiremos melhorar cada dia mais por aqui!
sentimos muito por ter te gerado transtornos, mas seguiremos trabalhando por melhorias por aqui.
por ora, te desejamos uma ótima semana.
grande abraço do time fluke