Fluke Operadora

Reclamar dessa empresa

Ubá - MG

28/05/2026 às 08:07

ID: 249906487

Venho registrar uma reclamação formal contra a operadora FLUK devido à péssima experiência que estou tendo com o serviço prestado e à total dificuldade de atendimento e resolução do problema.

Eu era cliente da Vivo, porém decidi realizar a portabilidade para a FLUK porque, após me mudar para Vila Velha/ES, o serviço da Vivo estava apresentando muita instabilidade e dificuldade no uso dos dados móveis.

Nos primeiros dias na FLUK, o serviço funcionava relativamente bem. Porém, após aproximadamente 30 dias de uso, a qualidade da internet ficou simplesmente péssima. A conexão é extremamente lenta, instável e não atende minimamente às minhas necessidades do dia a dia.

Além disso, o pacote de internet móvel é consumido de forma absurdamente rápida, incompatível com o uso realizado, o que gera ainda mais transtorno e prejuízo. Hoje, a experiência está tão ruim que prefiro voltar para a Vivo, onde ao menos existe atendimento, suporte e canais funcionais para resolução de problemas.

O problema mais grave é que estou tentando fazer a portabilidade do meu número de volta para a Vivo e a FLUK simplesmente não libera minha linha para conclusão da portabilidade.

Outro ponto absurdo é a dificuldade de contato com essa operadora. Não existe suporte eficiente, não existe retorno e sequer consigo registrar reclamação adequadamente na Anatel, tamanha a falta de transparência e acessibilidade da empresa.

Já procurei PROCON e outros canais de reclamação, porém continuo sem solução e sem qualquer retorno efetivo da FLUK.

Portanto, esta é minha última tentativa amigável de resolução.

EXIJO que a operadora FLUK libere imediatamente minha linha para conclusão da portabilidade para a Vivo no prazo máximo de 48 horas.

Caso isso não aconteça, entrarei com ação judicial por danos morais e materiais, além de formalizar denúncias adicionais junto aos órgãos competentes, diante do evidente descaso, falha na prestação do serviço e impedimento indevido da portabilidade de um número que pertence ao consumidor.

Aguardo solução urgente.