Medicação errada

Question

Na segunda vez que eu compro no laboratorio, eles me enviaram a medicaçao errada. Estou aguardando a mais de 1 semana uma posiçao deles pra efetuarem a troca mas nao me dao uma posicao, so enrolam. Estou sem medicaçao e nao consigo resolver meu problema.

Accepted Answer

Prezado Sr. Mario Vinicius,

Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento. Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pela entrega incorreta da medicação no frasco ao invés do Carpule. Reconhecemos que isso não atende ao padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, providenciamos o envio da medicação correta, e ficamos aliviados em saber que você a recebeu, conforme confirmado via WhatsApp. Nosso objetivo foi corrigir o erro o mais rápido possível para minimizar qualquer inconveniente.

Agradecemos pela oportunidade de resolver a questão e por sua compreensão. Caso precise de mais assistência, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

Equipe Flukka Pharma - Laboratório de Manipulação

Medicação errada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor